社員紹介
取材日- 新卒入社
- 本社
お客さまから感謝される人を目指して「当たり前」を徹底していきたい!
植田 圭哉さん
- 入社年
- 2021年
- 職種 / 肩書
- ルート営業
- 所属
- 食糧事業部 食糧販売チーム
高知食糧に新卒で入社した植田さん。飲食業を営むお取引先さまに食料品を提案・納品する食糧販売チームの営業職として活動しています!
「まだまだ”当たり前のこと”ができるようになることが目標」と話す植田さん。大変なこともたくさんあるようですが、「この仕事は向いているかも…」と手応えも感じている様子。
そんな植田さんに、高知食糧で働くことの "やりがい" についてお聞きしました!
現在の仕事内容は?
食堂や居酒屋、レストラン、パン屋さん、学校、病院、福祉施設など、食事を提供しているお店や施設から注文を受けて、食料品を提案・お届けする営業をしています。
ご注文をいただいてから、商品の在庫を確認し、必要なものを仕入れ、商品を車に積み込んでお届けする。この一連の流れを担当しています。
求められる商品は、お客さまの業態によって多種多様。
お弁当屋さんだとメンチカツなどの揚げ物が人気です。
居酒屋さんだと冷凍サバや鍋料理の食材、郡部はケーキ屋さんが多いので小麦粉や砂糖…それから洗剤など、幅広い商品を扱っています。
入社を決めたきっかけは?
社員さん同士が会話する様子を見て「いいな〜」と
高知市文化プラザかるぽーとで開催された合同説明会で、高知食糧のことを知りました。
大学進学で愛媛県に出ていたのですが、就職は地元高知の企業がいいな〜と。
食べることが好きなので、何となく「食」に関わる会社を選び4社くらい候補がありました。
飲食店でアルバイトをしていた経験と、高校までサッカーをしていたこともあり、人と話したり、チームで何かをやり遂げる楽しさを感じられるのではと「営業職」を希望していたんです。
高知食糧のことはよく知らなかったのですが「ライスラボ」でお米が食卓に届く流れを知って、おもしろそう!と。
営業の仕事をやってみたいと思いました。
入社して実際に仕事をする中で「この店も、この施設も高知食糧のお客さまだったのか!」と知ることが多く、高知の飲食業界に貢献させていただいているんだな、と実感しています。
入社の決め手は、会社見学の際に、たまたまお昼休憩に、社員さんたちが会話している場面に遭遇したのですが、「なんか雰囲気良くていいなー!」と思って(笑)
入社してから現在までのキャリア
1)覚えることが盛りだくさん!食糧販売チームの仕事
入社時の新入社員研修を終えて、今の食糧販売チームに配属が決まりました。
お取引先さまを先輩と回り、担当を引き継ぐところからスタートだったのですが、はじめは回るルートを覚えるのになかなか苦労しました。
お届けする商品も、定期的に一定量の納品が必要なものから、スポットで仕入れてお届けする必要がある食材もあり、これは大変だなと…(苦笑)
2)2人のペアで、お客さまに喜ばれる “プラスワン” の商品をご提案
食糧販売チームでは、2人のペアを組んで、企画を考えて動くことがあります。
自分たちで「どんな商品がお客さまに喜ばれるのか?」を考えて、商品のチラシを作り、ご提案しています。
「今の旬の食材は何だろう?」とか、「居酒屋さんではどんなメニューが受け入れられるだろう?」などいろんなことを考えながら、ご提案させていただいています。
社内の食料品の仕入れチームにも相談して、新商品の情報も取り入れて、お客さまに「それいいね!」と言っていただける “プラスワン” のご提案ができればなと。
やっぱり、ご提案した商品を買っていただけた時は嬉しいですね。
3)お客さまのニーズと、高知食糧の"強み"も見えてきた
新しいお店やお取り引きのないお店を見つけたら、新規のお客さまへの営業もしています。
高知食糧の強みは、やっぱり「無洗米」だと思います。
調理の時短になりますし、研ぎ汁が出ないので環境にも優しい。多くのお客さまに評価をいただいております。
卵も一般のご家庭向けだけではなく、90個入りの業務用のものもあるんです。こういった、お客さまに合わせた配慮や商品を用意できるのも、高知食糧の強みだと思っています。
仕事のやりがい
お客さまにかけていただける言葉が、自信に!
まだまだ「やりがい」を感じられるほどの実力は足りていないと感じていますが(苦笑)
お客さまのところへ行って、お話をさせていただくと「おっ、元気やね!」「あんたはなかなか愛嬌がえい!」と言っていただけることがあります。
時にはミスをしてしまい落ち込むこともあるのですが、お客さまからお褒めの言葉をいただけると「これからも頑張ろう!」と思えますし、自分の自信にもなりますね。
仕事の難しさ、現状の課題
お客さまにも育てていただきながら「当たり前のこと」をできるように
はじめは、ルートや商品を覚えたり、慣れない発注の段取りに苦労しました…。
高知食糧の取扱商品は多岐にわたるので、常に在庫を確認して、在庫のない商品はお届け日に間に合うように発注をかける必要があります。
最初の頃はこの段取りや手配をミスしてしまい、お客さまにご迷惑をかけてしまったこともありました。
今の目標は、基本的なことですが「ミスやトラブルを起こさない」「当たり前のことが当たり前にできるようになる」ことですね。
高知食糧はどんな会社?
「にぎやかな会社」でしょうか!
仕事はもちろん真面目に取り組んでいますが、忘年会など社内イベントの際は「すごく、にぎやかだな〜」と感じます。
特に年齢の近い人たちと話すと、盛り上がりますし、明るい性格の方が多いように思います。
あとは、みなさん親切で困った時にはサポートしてくれますね。
仕事では食品の仕入チームや、商品管理チーム、お米仕入チームなど他部署との連携が必要不可欠ですが、急なお願いでもみなさんが協力的で、助けられています。
入社前の会社見学で感じた「雰囲気の良さ」は、入社後も全くギャップはありませんね!
あなたにとって
生きる糧とは?
お客さまからの感謝の言葉を"糧"に!
お客さまのニーズにお応えし、感謝の言葉をいただけること。
たとえ失敗することがあっても、その言葉を糧に「楽しみながら頑張る」ことを意識し、日々成長していくこと。
この2つが、仕事をする上での自分の "生きる糧" になっていると思います。
休みの日は、趣味のサッカーや旅行、ライブに行ったりしています。
チームで何かをすることが昔から好きだったので、中学校の友人と作ったクラブチームでサッカーを楽しんでいます。
ライブや旅行も、自分が明るくなれる時間で、大切な"生きる糧"ですね!
入社を検討している方へ
忙しい時でも明るく振る舞える、周りの仲間を気遣ってくれるような“素敵な人” に入社してもらいたいですね!
仕事は覚えることも多いですし、はじめは失敗もあると思いますが、チームとしてサポートし合い、一緒に楽しみながら成長できればと思います。
一緒にサッカーできる人も募集中です!(笑)
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